Política de ventas

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre ANA JOHANSSON y los que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online anajohansson.com

Ana Johansson en adelante pasaremos a denominarlo ANA JOHANSSON

• DNI:  14300595T 
• Email: ana@anajohansson.com

1. PRODUCTOS Y PRECIOS

1.1 ANA JOHANSSON se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los usuarios a través de anajohansson.com.

2. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

2.1 En el plazo máximo de 24 horas, ANA JOHANSSON enviará un correo electrónico al usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a ANA JOHANSSON.

2.2 El Usuario que adquiera un producto a través de anajohansson.com deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la tienda. Transferencia bancaria, Paypal o Tarjeta de crédito VISA y MasterCard.

2.3 ANA JOHANSSON archivará los documentos electrónicos en los que se formalice la compra, remitiendo una copia al comprador una vez hecha la compra. La compra se realizará en la lengua española.

2.4 La confirmación del pedido enviada por ANA JOHANSSON no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

3.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con ANA JOHANSSON a través del correo electrónico en la siguiente dirección: ana@anajohansson.com y desistir de la compra en un plazo no superior a 48h/2 días naturales, contados a partir de la recepción del producto. El Producto deberá enviarse corriendo a cargo del usuario el coste directo de devolución del producto. El Usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de 48h/2 días naturales desde que ANA JOHANSSON le indique la forma de devolución, siendo los gastos de dicho envío cortesía de ANA JOHANSSON SHOP.

3.2 El desistimiento conlleva la devolución en forma de vale, para gastar en la tienda online, del importe pagado.

3.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el producto no se devuelva en perfecto estado.

3.4 Las prendas catalogadas en el apartado Fiesta no podrán ser devueltos.

4. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

4.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección ana@anajohansson.com

5. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

5.1 El ámbito territorial de las ventas a través de anajohansson.com es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los productos comprados a través de anajohansson.com se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago.

5.2 El servicio de entrega de ANA JOHANSSON, se realiza en colaboración con operador logístico de reconocido prestigio.

5.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del producto, el usuario será informado del coste exacto de envío.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

6.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de anajohansson.com y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de ANA JOHANSSON o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

6.2 Salvo que fuera autorizado por ANA JOHANSSON o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de anajohansson.com únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

6.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por ANA JOHANSSON o por terceros en anajohansson.com

7. PROTECCIÓN DE DATOS

7.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de ANA JOHANSSON, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a ANA JOHANSSON.

7.2. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

8. COOKIES

8.1 ANA JOHANSSON utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso en anajohansson.com. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

8.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en anajohansson.com.

9. ERROR INFORMÁTICO O HUMANO

ANA JOHANSSON se reserva el derecho a anular cualquier pedido debido a un error informático o humano.