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RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La información facilitada en este sitio tiene únicamente fines informativos, es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente por lo que deberás revisar esta información de forma habitual. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

 

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RECOPILACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

 

Registramos y almacenamos tus datos personales cuando: Contactas con nosotros a través de email / teléfono / realizas una compra / hablas a través del chat

Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar o contestar a tu petición. Formulario de Contacto Web / chat

Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar tu solicitud de información, consultas o información sobre presupuestos.

Formulario suscripción Boletín

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Comentarios

 

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A través de las Redes Sociales.

ANA JOHANSSON dispone de perfiles en diferentes redes sociales, por lo que hemos de advertir al usuario que todos los datos que publique en estos perfiles serán conocidos por todos aquellos usuarios que también interactúen en ese perfil o que simplemente lo consulten, tengan estos o no su propio perfil en la red social, ya que todos los perfiles de ANA JOHANSSON son públicos. En consecuencia, toda la información y contenidos publicados por el usuario en la página oficial de ANA JOHANSSON en las redes sociales será objeto de comunicación al resto de los usuarios por la propia naturaleza del servicio.

ANA JOHANSSON no se responsabiliza de los tratamientos y posteriores usos que la red social pudiera efectuar.

ANA JOHANSSON tendrá relación con las redes sociales de los usuarios/clientes que así lo estimen oportuno y decidan seguir a las redes sociales de la empresa, lo que implica la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

 

 

ANA JOHANSSON podrá utilizar su perfil en las distintas redes sociales para informarte de noticias, servicios, promociones, concursos, compartir información de otros usuarios de la red social.

 

TIPOS DE DATOS REGISTRADOS

 

ANA JOHANSSON recogerá los siguientes datos personales del usuario:

 

  • Datos identificativos (nombre y apellidos)
  • Datos de contacto (dirección, email y teléfono)
  • Información sobre la consulta

 

Ten en cuenta que los datos que sean obligatorios rellenar para poder tramitar la solicitud de información, estarán marcados indicando su obligatoriedad, si decides no facilitarnos esos datos no podrás finalizar tu compra.

 

RECUERDA: Solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros. Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes, por tanto es tu responsabilidad que todos los datos que nos  comunicas a través del formulario de compra o del email de contacto, se correspondan exactamente con la realidad,  siendo por tanto responsable de informaciones falsas o inexactas que proporciones y de los daños, molestias y problemas  que pudieran causar a ANA JOHANSSON o a terceros.

 

Mientras no nos comuniques lo contrario, entenderemos que tus datos no han sido modificados, por lo que deberás notificarnos cualquier variación.

 

USOS Y LEGITIMACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

 

ANA JOHANSSON no recogerá datos sensibles de los clientes/usuarios para la prestación de sus servicios, únicamente se tratarán los datos personales indicados anteriormente y exclusivamente para los siguientes fines:

 

  • Responder las peticiones de información
  • Envío de propuestas y
  • Gestión de facturación.
  • Atención al cliente
  • Responder a las peticiones de Derechos de los ciudadanos (acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y desistimiento)
  • Envío de promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al usuario, a través de correo electrónico, SMS, Whatsapp o correo Podrá revocar este consentimiento, en cualquier momento.
  • Encuestas de calidad y servicio, en casos
  • Gestión y análisis de la navegación
  • Cumplir con nuestras obligaciones
  • Resolver cualquier posible conflicto que surja con alguno de nuestros

 

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que los utilizamos:

 

  • Tú consentimiento expreso y voluntario sobre la recepción de comunicaciones promocionales nos autoriza a enviarte las comunicaciones comerciales, por cualquier tipo de canal comunicativo (carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, Whatsapp o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes).
  • El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule
  • Tenemos un  interés  legítimo  para  analizar  la  usabilidad  de  la  web  y  tu  grado  de  satisfacción,  así  como  la contestación a las consultas enviadas a través del email y/o el
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales es lo que nos permite gestionar la facturación de tus

 

ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

 

Los datos personales serán conservados durante un mínimo de 5 años o hasta que dejen de ser útiles para el desarrollo de la actividad de ANA JOHANSSON, a excepción de que ejerzas su cancelación/oposición, en cuyo caso borraremos tus datos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo previo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años.

 

Los datos personales estarán almacenados debidamente protegidos para impedir cualquier tipo de fuga de información o incidencia con tus datos personales.

 

Si la relación entre el cliente/usuario y ANA JOHANSSON llega a su fin los datos personales de los interesados que sean relevantes a efectos de la responsabilidad del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO frente a las solicitantes, se conservarán, debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o las administraciones públicas competentes, para la exigencia de las responsabilidades derivadas del tratamiento por el plazo de prescripción de las mismas.

En el caso de los boletines informativos, promociones o comunicaciones informativas, trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción.

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

 

CESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

 

ANA JOHANSSON podrá compartir y ceder tus datos personales con nuestros colaboradores o encargados de tratamiento, siempre en base a las mismas finalidades especificadas anteriormente. Entre ellos podemos destacar:

 

  • Encargados de tratamiento en materia fiscal y contable
  • Entidades financieras
  • Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de
  • Encargados de tratamiento de de tecnologías de la información ― alojamiento del SITIO WEB y servicio de correo electrónico
  • Administraciones públicas

 

Te informamos que, en el envío de la información, así como en el almacenamiento se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento; tanto por ANA JOHANSSON como por los terceros receptores de la información.

Fuera de los supuestos mencionados anteriormente, por ANA JOHANSSON no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato, ni están previstas la realización de transferencias de datos a terceros países.

Es posible que para el envío de material gráfico y/o audiovisual sea necesaria la utilización de la aplicación WeTransfer, únicamente para cumplir con los servicios contratados con el cliente, en ningún caso se solicitará información personal al cliente/usuario a través de este medio.

 

CONOCE QUE DERECHOS TIENES COMO INTERESADO Y PROPIETARIO DE LOS DATOS PERSONALES

 

  • Derecho de Acceso, te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por
  • Derecho de Rectificación, te permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por
  • Derecho de Cancelación, te permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en el
  • Derecho de Oposición, te permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal por
  • Derecho de  Limitación  tratamiento,  solicita  la  suspensión  temporal  del  tratamiento  de  tus  datos  o  que  los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas
  • Derecho de Portabilidad, tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que ANA JOHANSSON hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por ANA JOHANSSON de los servicios prestados.

 

  • Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos

 

Dispones en todo momento de la posibilidad de ejercer estos derechos a través del correo electrónico: info@anajohansson.com, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico «PROTECCIÓN DE DATOS».

 

Estos derechos serán atendidos por ANA JOHANSSON en el plazo de 1 mes (ampliables a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige). El derecho a borrar los datos puede estar limitado por las exigencias legales de conservación de datos  que  estamos obligados  a  respetar.  Además,  los  tribunales, las  autoridades  penales  y otras autoridades que determine la ley pueden exigir datos o información al respecto.

 

IMPORTANTE: el Derecho de cancelación de Datos Personales no debe confundirse con la cancelación de una compra y/o servicio, aunque los datos sean cancelados el cliente mantiene su obligación de pago por el servicio prestado.

 

¿CÓMO PUEDES DEJAR DE RECIBIR EL BOLETÍN?

 

En nuestras comunicaciones podrías encontrar un link -BAJA o similar-que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición a través de info@anajohansson.com, este proceso requiere de un plazo de tramitación por lo que es posible que durante ese tiempo puedas recibir alguna comunicación comercial.

 

SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

 

En la web utilizaremos técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de estos.

 

Notificaremos a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento deque se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datos pudieran provocar un daño material o inmaterial al usuario este será informado de forma inmediata, y será subsanada la incidencias. Además, los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán la obligación notificar sin dilación a ANA JOHANSSON las violaciones de la seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento.

 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir los posibles fraudes cuando realizas una compra.

 

LEGISLACIÓN

 

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679, y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, en adelante LOPDGDD 3/2018. Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente por lo que deberás revisar esta información de forma habitual. Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes y se subsanarán ante los tribunales competentes. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo.Le informaos que los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez según el Art. 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.